PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK

Tyto webové stránky vlastní a provozuje společnost Hedrix Holding PC. , DIČ: EL801779260. Veškeré názvy, značky, ochranné známky a loga na těchto webových stránkách jsou vlastnictvím společnosti Hedrix Holding PC v Řecku nebo jejích přidružených společností a partnerů. Veškeré názvy, značky, ochranné známky a loga jsou chráněny autorskými právy a/nebo registrovanými ochrannými známkami a mohou být použity pouze se souhlasem společnosti Hedrix Hodling PC nebo příslušného vlastníka těchto práv.

Obsah webových stránek, jako jsou text, grafika, ikony, obrázky, videa, zvukové soubory a software, je majetkem společnosti Hedrix Holding PC nebo jejích přidružených společností a partnerů. Stahování obsahu z webových stránek je povoleno pouze pro osobní, nekomerční využití za předpokladu, že bude zachována informace o autorských právech. Bez svolení společnosti Hedrix Holding PC nebo jejích přidružených společností a partnerů nesmíte obsah webových stránek kopírovat, znovu publikovat nebo jej šířit pro veřejné nebo komerční účely ani jinak používat obsah chráněný autorskými právy.

Společnost Hedrix Holding PC v žádném případě nezaručuje přesnost informací na těchto webových stránkách. Pokud však na webových stránkách naleznete nesprávné informace, budeme rádi, pokud nás kontaktujete. Společnost Hedrix Holding PC je oprávněna obsah webových stránek kdykoli změnit, a to i bez předchozího upozornění.

Pokud webové stránky odkazují na webové stránky třetích stran, společnost Hedrix Holding PC v žádném případě neručí za obsah webových stránek těchto třetích stran. Takové odkazy jsou výhradně uvedeny pro vaše pohodlí, ale návštěva webových stránek třetích stran je na vaše vlastní riziko.

O tom, jak osobní údaje zpracováváme, si můžete přečíst v našich ZÁSADÁCH OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE

Níže uvedené podmínky upravují všechny dodávky společnosti Hedrix Holding PC zákazníkům, kteří nakupují zboží v e-shopu www.hedrix.cz.

1. Uzavření smlouvy

Konečná a závazná smlouva mezi vámi a společností Hedrix Holding PC je uzavřena potvrzením vaší objednávky ze strany společnosti Hedrix Holding PC. Společnost Hedrix Holding PC vám po potvrzení a odeslání objednávky zašle e-mailem její potvrzení. Potvrzení o přijetí objednávky, které obdržíte bezprostředně po podání objednávky, není potvrzením objednávky.

Ceny, daně a doručení:

Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH a dalších daní. Platná cena je cena uvedená na stránce www.hedrix.cz u příslušného produktu v den odeslání objednávky.

Společnost Hedrix Holding PC si vyhrazuje právo změnit ceny v e-shopu www.hedrix.cz, které jsou nesprávně uvedené. Kromě toho si společnost Hedrix Holding PC vyhrazuje právo ceny, daně a/nebo jiné náklady uvedené v e-shopu www.hedrix.cz kdykoli změnit, např. v důsledku změn sazeb DPH nebo jiných veřejných poplatků a plateb, zvýšených nákladů nebo v důsledku obecného vývoje maloobchodních cen.

Při objednávce zboží v e-shopu www.hedrix.cz se k ceně zboží připočte částka na úhradu nákladů na dopravu:

ČESKÁ REPUBLIKA
ZÁSILKOVNA Místo vyzvednutí: 89 Kč – doručení zdarma při objednávce nad 1900 Kč
ZÁSILKOVNA doručení domů: 139 Kč
Expresní doručení DHL: 199 Kč

ZBYTEK EVROPY
Expresní doručení DHL: 339 Kč

2. Platba

Při objednávání zboží v e-shopu www.hedrix.cz je možné využít následující způsoby platby:

∙Dobírka  (pouze pro doručení prostřednictvím Zásilkovny) – umožňuje doručení zboží adresátovi bez platby předem. Za možnost platby až ve chvíli předání hradí adresát drobný finanční obnos, a to doručovateli zásilky.
∙ Kreditní a debetní karta (VISA, Mastercard, AMEX, Maestro)
Pro tento způsob platby je nutné mít platnou kreditní nebo debetní kartu Vyhrazujeme si právo ověřit platnost karty.
∙PayPal
Pro tento způsob platby je nutné mít účet PayPal, ke kterému se musíte během procesu platby přihlásit. Pokud nemáte účet PayPal, můžete si ho snadno a zdarma zřídit na jejich webových stránkách.
∙ Google Pay –  je rychlý, snadný a bezpečný způsob, jak platit online.
∙ Revolut – nabízí snadný způsob placení bez nutnosti zadávat údaje o kartě nebo bankovním účtu pro držitele účtu Revolut a pro zákazníky mimo Revolut možnost uložit si své údaje po prvním nákupu.

Veškeré platby jsou ověřovány a autorizovány. Vyhrazujeme si právo v závislosti na okolnostech odmítnout některé způsoby platby a/nebo odkázat na jiný způsob platby.

3. Dodání

Pokud jsme vás neinformovali jinak, je obvyklá doba dodání od okamžiku odeslání objednávky:

∙ ZÁSILKOVNA: 2–5 pracovních dnů.
∙ Expresní doručení DHL: 1–3 pracovních dny.

4. Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, a to bez udání důvodu.

Lhůta na rozmyšlenou

∙ Lhůta na rozmyšlenou je 100 dní.
∙ Tato lhůta se počítá od data, kdy jste zboží obdrželi.
∙ Pokud poslední den, kdy lze zboží vrátit, připadne na státní svátek, sobotu, neděli, 24. prosince nebo 31. prosince, lhůta uplyne následující pracovní den.
∙ Za dodržení lhůty se považuje, pokud zašlete zprávu, že chcete uplatnit právo na odstoupení ještě před uplynutím lhůty.

Vrácení peněz a zboží 

∙ Na vrácení zboží máte 100 dní od převzetí zásilky. Během této doby můžete produkt vrátit a požádat o vrácení peněz nebo výměnu zboží.
∙ Pokud využijete své právo na vrácení, vrátíme vám veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých volbou jiného než námi nabízeného standardního způsobu doručení). Peníze vám budou vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
∙ Peníze vracíme stejným způsobem, jaký byl použit při původní platbě, pokud se výslovně nedohodneme jinak. Za vrácení peněz vám nebudou účtovány žádné poplatky.
∙ V případě částečného vrácení objednávky se náklady na doručení nevrací.

Jak zboží vrátit

∙ Zboží musíte zaslat zpět na adresu společnosti Hedrix Holding PC nejpozději do 100 dnů od převzetí zásilky.
∙ Lhůta je dodržena, pokud před jejím uplynutím předáte zásilku poště nebo jinému dopravci. Pro vlastní jistotu si uschovejte potvrzení o odeslání nebo sledovací číslo zásilky.
∙ Pokud využijete náš štítek pro vrácení zboží, náklady na dopravu hradí společnost Hedrix. Pokud štítek nepoužijete, náklady na vrácení nesete vy.

∙ Další informace o tom, jak vrátit zboží, naleznete ZDE.

Použité/znehodnocené zboží

∙ Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží způsobené jiným zacházením, než které je nezbytné k určení povahy, kvality a funkce zboží.
∙ Některé naše zboží je označeno speciální visačkou.  Tato visačka vám nebrání v tom, abyste si produkt vyzkoušeli. Pokud však visačku odstraníte, je možné, že nebudete moci uplatnit své právo na vrácení zboží v plné výši.

Zboží na zakázku

∙ Právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle vašich specifikací nebo zjevně osobně upraveného.

6. Oznámení v případě nesouladu zboží 

Podle evropského zákona o prodeji zboží poskytuje společnost Hedrix 24 měsíční lhůtu pro oznámení o nesouladu zboží. Toto právo na oznámení nesouladu zboží znamená, že můžete reklamovat chyby a vady týkající se zboží, které se objevily do 24 měsíců od jeho zakoupení. Reklamaci musíte uplatnit v přiměřené lhůtě poté, co jste chybu nebo závadu zjistili nebo mohli zjistit. Pokud je reklamace oprávněná, uhradíme vám poštovné, které jste zaplatili v souvislosti s vrácením zásilky, a to na základě sazeb společnosti ZÁSILKOVNA.

7. Postup vyřizování stížnosti zákazníků

V případě, že nesouhlasíte s vyřízením své stížnosti, máte možnost ji adresovat příslušným orgánům veřejné správy, které jsou pověřeny ochranou spotřebitelů, například České obchodní inspekci. Můžete také využít postupy mimosoudního řešení sporů České obchodní inspekce, které jsou popsány ZDE , nebo podat stížnost prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů online, která je dostupná skrze následující odkaz ZDE.

8. Odpovědnost

Společnost Hedrix neodpovídá za zpoždění nebo za neplnění z důvodu vyšší moci. Po dobu trvání vyšší moci je společnost Hedrix osvobozena od plnění svých závazků.
Odpovědnost společnosti Hedrix za veškeré nároky je omezena na částku rovnající se ceně vámi zakoupeného zboží.

Společnost Hedrix nese vůči vám odpovědnost za produkt podle platných zákonů.